Transformationen, an denen du dich messen kannst
Die folgenden Beispiele stammen aus realen Projekten mit Handelsunternehmen, die ihren
E‑Commerce ausbauen und digitale Vertriebskanäle sauber in bestehende Strukturen integrieren
wollten. Namen und Details sind anonymisiert, die zugrunde liegenden Herausforderungen und
Lösungswege bleiben unverfälscht.
Du hast es vielleicht selbst gesagt: Wir haben schon viel in digitale Kanäle investiert, aber der Vertrieb fühlt sich noch immer analog an. Die Fallstudien auf dieser Seite zeigen, wie Vaumbilpiecaum mit mittelständischen Handelsunternehmen arbeitet, wenn E‑Commerce, Außendienst und Innendienst endlich zusammenfinden sollen. Im Mittelpunkt stehen nicht bunte Dashboards, sondern konkrete Veränderungen in Prozessen, Systemlandschaften und Verantwortlichkeiten.
Ansatz prüfenProjekte, in denen digitaler Vertrieb tragfähig wurde
Jedes Projekt beginnt mit einer nüchternen Aufnahme der Ist‑Situation: Systeme, Prozesse, Rollen, Kennzahlen. Auf dieser Basis wird entschieden, welche Bausteine für eine tragfähige E‑Commerce Erweiterung wirklich nötig sind und welche Wünsche vorerst bewusst liegen bleiben.
Die ausgewählten Projekte zeigen unterschiedliche Ausgangslagen, aber ein gemeinsames
Muster: digitale Vertriebskanäle mussten stabil in bestehende Systeme und Abläufe
eingebettet werden, ohne das Tagesgeschäft zu überfordern.
Fokus
B2B Handel
Technischer Großhändler digitalisiert B2B Vertrieb
Ein technischer Großhändler mit gewachsenem ERP und starkem Außendienst wollte Bestellungen, Angebote und Nachbestellungen stärker über einen B2B Shop abwickeln. Vaumbilpiecaum strukturierte Prozesse, definierte ein klares Rollenmodell für Vertrieb und Innendienst und entwarf eine Integrationsarchitektur, die kundenindividuelle Preise, Verfügbarkeiten und Genehmigungsworkflows konsistent abbildet.
Shop Plattform
ERP Anbindung
PIM Struktur
Reporting Setup
Fokus
Omnichannel
Handelsgruppe verzahnt Filialen und Onlineshop
Eine Einzelhandelsgruppe mit Filialnetz betrieb einen Onlineshop, der als eigenständiger Kanal geführt wurde. Vaumbilpiecaum entwickelte ein Omnichannel‑Konzept, das Warenwirtschaft, Kassensysteme und Shop verbindet, Promotionsregeln vereinheitlicht und Reportingstrukturen schafft, die Online‑ und Filialumsätze gemeinsam auswertbar machen.
POS Integration
Bestandsabgleich
Kampagnenlogik
Vom überlasteten Kataloggeschäft zum integrierten B2B Portal
B2B Shop mit echtem Vertrieb
Wir hörst du häufig: Unser Außendienst verkauft gut, aber der Onlineshop ist nur ein Katalog. In diesem Projekt stand ein technischer Großhändler genau an diesem Punkt. Bestellungen liefen per Mail und Telefon, Konditionen wurden manuell nachgezogen, und das ERP war der einzige verlässliche Datenanker. Gemeinsam mit Vaumbilpiecaum wurde zuerst eine nüchterne Prozesslandkarte erstellt, vom Angebot bis zur Rechnung. Auf dieser Basis entstand eine Architektur, in der der neue B2B Shop nicht als Zusatzkanal, sondern als gleichberechtigter Auftragseingang geplant wurde. Kernaufgaben waren die saubere Abbildung von kundenindividuellen Preisen, die Entlastung des Innendienstes durch Self‑Service und ein Retourenprozess, der sowohl online als auch im Telefonvertrieb funktioniert. Die Umsetzung erfolgte in klar getrennten Wellen, mit Testgruppen aus bestehenden Kunden und eng getakteten Feedbackschleifen.
Von isoliertem Onlineshop zur vernetzten Vertriebslandschaft
Omnichannel ohne Chaos
Eine Handelsgruppe mit stationären Filialen betrieb bereits einen Onlineshop, doch Lagerbestände, Preise und Aktionen liefen getrennt von den übrigen Vertriebskanälen. Das Ergebnis waren doppelte Pflege, fehlerhafte Verfügbarkeiten und Spannungen zwischen E‑Commerce Team und Filialleitung. Vaumbilpiecaum startete mit einer ehrlichen Bestandsaufnahme: Welche Systeme liefern welche Daten, wer entscheidet über Preise, und wo entstehen Verzögerungen. Anschließend wurde ein Integrationskonzept entwickelt, das Warenwirtschaft, Kassensystem und Shop schrittweise verbindet. Zentrale Elemente waren ein gemeinsames Produktdatenmodell, abgestimmte Promotionsregeln und ein Reporting, das Online- und Filialumsätze nebeneinander sichtbar macht. Die Einführung erfolgte regionenweise, begleitet von klaren Checklisten für die Teams vor Ort. Heute werden Kampagnen kanalübergreifend geplant, und der Onlineshop ist fester Bestandteil der Vertriebsplanung.
Stimmen zu dokumentierten Projekten
01
Wir hatten jahrelang versucht, den Onlineshop einfach zu bewerben, ohne an unseren Prozessen zu rühren. Mit Vaumbilpiecaum wurden wir gezwungen, ehrlich auf unsere Abläufe zu schauen. Die Fallstudie, die daraus entstanden ist, zeigt ziemlich schonungslos, wo wir uns selbst im Weg standen. Gleichzeitig dokumentiert sie sauber, welche Entscheidungen wir getroffen haben und welche Effekte im Alltag spürbar sind. Ergebnisse können sich unterscheiden, aber die Klarheit in der Darstellung hilft uns bis heute bei internen Diskussionen.
Leitung Vertrieb und Service, B2B Handel
Verantwortlich für Außendienst, Innendienst und
E‑Commerce
02
Die gemeinsame Fallstudie mit Vaumbilpiecaum ist kein Marketingtext, sondern ein Protokoll der harten Entscheidungen, die wir treffen mussten. Sie beschreibt, wie wir den Onlineshop in unsere bestehende Struktur eingepasst haben, welche Kompromisse nötig waren und welche Annahmen sich später bewährt oder relativiert haben. Das ist wertvoller als jede Hochglanzbroschüre, weil es künftigen Projekten einen realistischen Rahmen gibt. Ergebnisse können sich unterscheiden, und genau das wird dort deutlich gemacht.
- Geschäftsführung mittelständische Handelsgruppe
03
Schnittstelle zwischen IT, Marketing und Filialen
In der Fallstudie zu unserem Projekt mit Vaumbilpiecaum erkenne ich jede Phase wieder, inklusive der Momente, in denen wir Dinge zurück auf Anfang setzen mussten. Besonders hilfreich ist die nüchterne Beschreibung der Systemlandschaft und der Abhängigkeiten. Sie macht deutlich, warum manche Wünsche bewusst verschoben wurden. Ergebnisse können sich unterscheiden, aber die dokumentierten Zwischenschritte helfen uns, künftige Vorhaben realistischer zu planen.
-
Leitung E‑Commerce, Omnichannel Projekt
Timeline
Wie aus Projekten belastbare Fallstudien werden
Die Fallstudien auf dieser Seite folgen einem wiederkehrenden Muster: Ausgangslage klären, Zielbild definieren, kontrolliert testen, abgestimmt ausrollen und nüchtern auswerten. Jede Phase baut auf der vorherigen auf und macht Entscheidungen nachvollziehbar.
5 events
Phase
Start Year
Phase
Ausgangslage präzise erfassen
Am Anfang steht eine schonungslose Ist‑Analyse. Du und dein Team beschreibt, wie Vertrieb, Innendienst, Filialen und E‑Commerce heute zusammenarbeiten. Vaumbilpiecaum strukturiert diese Informationen zu einer Prozess- und Systemlandkarte. Ziel ist nicht, sofort Lösungen zu präsentieren, sondern Engpässe, Abhängigkeiten und Risiken sichtbar zu machen. Auf dieser Grundlage lässt sich später nachvollziehen, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden und welche Alternativen bewusst verworfen wurden.
Milestone
01 / 05
Phase
Zielbild und Roadmap definieren
Auf Basis der Analyse entwickelt Vaumbilpiecaum eine belastbare Zielarchitektur für deinen digitalen Vertrieb. Dazu gehören klare Aussagen, welche Systeme welche Rolle spielen, wie Daten fließen und welche Schnittstellen kritisch sind. In Workshops werden verschiedene Szenarien durchgespielt, inklusive ihrer Auswirkungen auf Teams und Tagesgeschäft. Am Ende dieser Phase steht eine Roadmap mit Etappen, die dein Management fachlich und organisatorisch tragen kann.
Milestone
02 / 05
Phase
Pilotierung und kontrollierte Tests
Bevor große Umbauten starten, werden ausgewählte Teilbereiche getestet. Das können begrenzte Kundengruppen, bestimmte Sortimente oder einzelne Regionen sein. Vaumbilpiecaum begleitet diese Tests mit klaren Kriterien, Dokumentation und Feedbackschleifen. Ziel ist es, Annahmen früh zu überprüfen, Kinderkrankheiten sichtbar zu machen und Anpassungen vorzunehmen, bevor die Lösung breit ausgerollt wird.
Milestone
03 / 05
Phase
Rollout in abgestimmten Wellen
Erst wenn Piloten tragen, folgt der schrittweise Rollout. Dabei werden Systeme, Prozesse und Rollen in abgestimmten Wellen angepasst. Vaumbilpiecaum achtet darauf, dass Schnittstellen stabil bleiben, Teams rechtzeitig informiert sind und es klare Rückfalloptionen gibt. Parallel dazu werden Kennzahlen eingerichtet, mit denen du die Entwicklung deiner digitalen Vertriebskanäle im laufenden Betrieb beobachtest.
Milestone
04 / 05
Phase
Auswertung und dokumentierte Learnings
Nach dem Rollout wird nicht einfach zum Tagesgeschäft übergegangen. Vaumbilpiecaum unterstützt bei der Auswertung der ersten Monate, justiert Kennzahlen, und dokumentiert, welche Annahmen sich bestätigt haben und wo Nacharbeit nötig ist. Aus diesen Erkenntnissen entstehen die Fallstudien, die du auf dieser Seite siehst. Sie dienen nicht als Erfolgsversprechen, sondern als nüchterne Referenz. Ergebnisse können sich unterscheiden, und jede Organisation bringt eigene Rahmenbedingungen mit.
Milestone
05 / 05
Nächster Schritt
Fallstudien passen nur, wenn sie deinem Alltag ähneln
Du erkennst in den Fallstudien eigene Muster wieder: parallele Excel‑Listen, manuelle Preisabgleiche, Konflikte zwischen Außendienst, Innendienst und E‑Commerce Team. Genau an diesen Bruchstellen setzt die Arbeit von Vaumbilpiecaum an. Statt allgemeiner Versprechen erhältst du eine nüchterne Einschätzung, welche Teile deiner digitalen Vertriebskette tragfähig sind und wo strukturelle Lücken klaffen. Auf Wunsch stellen wir dir eine ausführlichere Fallstudienübersicht zusammen, inklusive Projektumfang, beteiligten Rollen und typischen Stolpersteinen. So kannst du prüfen, ob unsere Art zu arbeiten zu deiner Organisation passt. Ergebnisse können sich unterscheiden, und das wird von Beginn an offen angesprochen.
Projekt besprechen01Detaillierte Einblicke in Vorgehen und Etappen
02Konkrete Beispiele für Systemlandschaften
03Transparente Darstellung von Risiken